Il controller PS5 (DualSense) non si carica o non si accende: come risolvere

Colleghi il cavo, accendi la PS5, e la barra luminosa del DualSense resta spenta. Oppure il controller si accende ma la batteria non sale mai oltre un certo livello. Prima di pensare a un guasto, vale la pena escludere le cause più banali: nella maggior parte dei casi non è il controller a essere rotto.

1. Controlla il cavo e le porte USB

È la causa più comune, e anche la più facile da escludere.

• Usa un cavo USB-C originale o di qualità: molti cavi economici trasportano solo i dati, non la corrente necessaria a caricare, oppure si deteriorano in fretta.
• Prova porte USB diverse della console: una porta anteriore o posteriore può non funzionare correttamente, mentre le altre caricano senza problemi.
• Quando colleghi il cavo con la console accesa, la barra luminosa dovrebbe diventare rossa e lampeggiare lentamente: se non succede niente con nessuna porta e nessun cavo, il problema è più probabilmente nel controller.

Una carica completa richiede circa tre ore: se interrompi il test dopo pochi minuti puoi pensare che non funzioni quando invece stava solo caricando lentamente.

2. Pulisci la porta del controller

Polvere e briciole si accumulano nella piccola porta USB-C sul davanti del DualSense e possono impedire un contatto corretto con il cavo.

• Spegni il controller e osserva la porta con una luce: se vedi residui, soffia con aria compressa oppure usa uno stuzzicadenti di legno, con molta delicatezza, senza forzare nulla di metallico dentro il connettore.
• Riprova con lo stesso cavo che hai già verificato funzionante su un altro controller o dispositivo.

3. Fai un reset del controller

Un controller che non risponde per niente, nemmeno alla pressione del tasto PS, spesso si sblocca con un semplice reset prima ancora di pensare a un problema hardware.

• Reset semplice: tieni premuto il tasto PS per circa 10 secondi finché la barra luminosa non si spegne, poi aspetta qualche secondo e riaccendilo.
• Reset completo: individua il piccolo foro sul retro del DualSense, vicino al logo PlayStation, e premi il pulsante all’interno con uno spillo o una graffetta per 5 secondi. Dopo il reset completo dovrai riabbinare il controller alla console collegandolo via cavo e premendo il tasto PS.

4. Aggiorna il firmware

Un bug del software può impedire la ricarica anche quando l’hardware è a posto. Controlla che console e controller abbiano l’ultimo aggiornamento installato: su PS5 vai in Impostazioni → Accessori → Controller generali e cerca la voce dedicata al software del controller wireless. Se il DualSense non si accende affatto e non riesci ad aggiornarlo dalla console, puoi farlo da un PC Windows con l’applicazione ufficiale Sony per l’aggiornamento firmware, collegando il controller via USB e senza scollegarlo durante il processo.

Quando andare in assistenza

Se dopo tutti questi passaggi il controller resta scarico o non si accende mai, è probabile un problema hardware: cavo interno, porta danneggiata o batteria che non tiene più la carica.

• In Europa hai 2 anni di garanzia legale dal venditore per i difetti di fabbrica; con uno scontrino o una fattura italiana la garanzia può arrivare a 24 mesi, mentre per gli acquisti da un altro paese UE si somma la garanzia Sony più quella del rivenditore.
• Cadute, urti e manomissioni non sono coperti.
• Per richiedere la riparazione, vai nell’area supporto hardware del sito PlayStation, seleziona DualSense e segui la procedura guidata: ti servirà il numero di serie di 17 caratteri stampato sul retro del controller, sotto il QR code.
• Se il prodotto risulta fuori garanzia, puoi comunque farlo riparare a pagamento in un centro autorizzato oppure valutare un controller nuovo.

Se invece è la console a non accendersi o resta con la luce blu lampeggiante, il problema è diverso: trovi i passaggi in questa guida sulla PS5 che non si accende. E se il controller si accende e si carica ma si scollega durante la partita, è più probabile un problema di interferenza o abbinamento: ne parliamo in questo articolo sul controller che si disconnette. Chi invece nota che lo stick si muove da solo anche a riposo ha probabilmente a che fare con il drift, un difetto diverso spiegato in questa guida.